Wie sende ich ein Paket zurück?
Zuerst: Sie dürfen gar kein Paket einfach so zurück senden. Da staunen Sie jetzt, oder? 
Nach dem neuen Widerrufsrecht für Verbraucher (gültig seit 13.06.14) müssen Sie vorher explizit widerrufen. Am einfachsten geht es natürlich per eMail. Erst wenn Sie widerrufen haben, dürfen Sie die Barfußschuhe an uns zurück senden. Zum Beispiel gilt eine Annahmeverweigerung des Pakets nicht mehr als automatischer Widerruf.
Die Rücksendung aus Deutschland ist ganz einfach. In jedem Paket, bei mehreren Bestellungen im Karton mit der kleinsten Größe, befindet sich ein Rücksendeaufkleber. Dieser Aufkleber liegt oben auf den Schuhen und dem Seidenpapier. Dass die Post/DHL eine deutsche Behörde ist äh…war, merkt man an dem für Kunden sinnfreien Aufdruck “Produktionsbasierte Abrechnung”.
In dem Aufkleber steht schon unsere Adresse drin. Sie benötigen nur drei Schritte zur Rücksendung:
1. Absender oben links auf dem Rücksendeaufkleber eintragen.
2. Rücksendeaufkleber auf das Paket kleben.
3. Paket bei einer Post Ihrer Wahl abgeben.
Die Rücksendung aus Deutschland ist auf jeden Fall für Sie kostenfrei. Der Aufkleber funktioniert nicht bei Rücksendungen aus dem Ausland. Da sind die Kosten für die Rücksendung selbst zu tragen. Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie von uns eine eMail. So sind Sie immer bestens informiert. Kleben Sie den Rücksendeaufkleber bitte so auf den Karton, dass der Strichcode des Hinsende-Labels verdeckt wird oder schwärzen Sie diesen Strichcode mit einem schwarzen Filzstift. Sonst spielt erst der Scanner verrückt, dann die Post und am Ende wir.
Wie tausche ich die Größe meiner Barfußschuhe...?
Ganz einfach… Paket unter den Arm klemmen, in das wunderschöne Erzgebirge fahren, bei uns klingeln und Barfußschuhe abgeben. Dann wieder nach Hause fahren (was wesentlich schneller geht, weil Sie ja kein Paket mehr unter dem Arm haben) und auf die neue Größe warten.
Ganz im Ernst: Es geht noch einfacher. Schreiben Sie uns eine eMail, dass Sie die Größe Ihrer Barfußschuhe tauschen möchten. Wir beauftragen die Schuhe sofort zur Fertigung in der Manufaktur. Das erhaltene Paar Barfußschuhe können Sie uns dann innerhalb von 14 Tagen nach obiger Anweisung zurück senden.
